משלוחים והחזרות

מדיניות שילוח

כל הזמנה תשלח ללקוח באמצעות שליח עד הבית או מקום העבודה  תוך 2-3 ימי עסקים, בעלות של 20₪. יש לקחת בחשבון שזמן הגעת המשלוח ללקוח תלויה גם במדיניות זמני מיון וחלוקה של חברת המשלוחים. חברת השילוח תיצור קשר טלפוני עם הלקוח לתיאום זמן ומקום מסירה.

במידה והפריט הוחזר מכל סיבה, יתבצע החזר כספי עבור הפריט עצמו ללא דמי המשלוח, ורק כאשר הפריט מתקבל חזרה לחנות.

קיימת גם אפשרות לאסוף את ההזמנה מהחנות שממוקמת ברחוב רבי פנחס 4ב, שוק הפשפשים, יפו שעות פתיחה : א'-ה' 10:00-19:00 ו' 10:00-15:00

בעלי האתר/המותג לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה שנגרם ע"י חברת השילוח או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של בעלי האתר לרבות שביתות, עיצומים וכיוצ"ב.

החזרות וביטולים

במידה והלקוח אינו מרוצה מהמוצר מסיבה כלשהי, יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט שנרכש כל עוד ובמידה שלא נעשה בו כל שימוש והוא אינו פגום בשום צורה. ניתן להחליף או להחזיר פריטים עד 14 יום מיום הקניה ובאריזה המקורית. את ההחלפה ניתן לבצע דרך .התקשרות טלפונית או בחנות עצמה שממוקמת ברחוב רבי פנחס 4ב, שוק הפשפשים, יפו

זיכוי כספי ינתן רק עם קבלת הפריט, בהתאם להנחיות חברת האשראי (פחות 5% עמלת סליקה), ובאותם התנאים בהם בוצעה העסקה המקורית.

זיכוי כספי יינתן עם קבלת הפריט, עבור הפריט עצמו, ללא דמי המשלוח.

עסקאות ששולמו באמצעות פיי פל, יזוכו באותו אופן ובתנאי העבודה והמדיניות של חברת פייפל.

.לפני כל החזרה יש ליידע אותנו על הכוונה להחזיר פריט באמצעות המייל או בטלפון

אחריות החזרת הפריט היא על הלקוח בלבד. מומלץ לבצע את משלוח ההחזרה בדואר רשום או בכל דרך אחרת המאפשרת מעקב משלוחים. יש לשמור את מספר המעקב עד הגעת הפריט ליעדו.

כתובת להחזרות:

אלן רובין

רחוב רבי פנחס 4 שוק הפשפשים יפו.

 נשמח לעמוד לרשותך בכל עניין ושאלה

בטלפון:

03-5463867 / 052-5428686

או במייל:

ellen@ellenruben.com