Refund policy

החזרות וביטולים

במידה והלקוח אינו מרוצה מהמוצר מסיבה כלשהי, יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט שנרכש כל עוד ובמידה שלא נעשה בו כל שימוש והוא אינו פגום בשום צורה.  ניתן להחליף או להחזיר פריטים עד 14 יום מיום הקניה ובאריזה המקורית. את ההחלפה ניתן לעשות בחנות המותג שממוקמת ברחוב רבי פנחס 13, שוק הפשפשים, יפו.

זיכוי כספי ינתן רק עם קבלת הפריט באריזתו המקורית (קופסה + שקית ממותגת) ובהתאם להנחיות חברת האשראי (פחות 5% עמלת סליקה), ובאותם התנאים בהם בוצעה העסקה המקורית

זיכוי כספי יינתן עם קבלת הפריט, עבור הפריט עצמו וללא דמי המשלוח

עסקאות ששולמו באמצעות פייפל, יזוכו באותו אופן ובתנאי העבודה והמדיניות של חברת פייפל

.לפני כל החזרה יש ליידע אותנו על הכוונה להחזיר פריט באמצעות המייל או בטלפון

אחריות ועלות החזרת הפריט היא על הלקוח בלבד! מומלץ לבצע את משלוח ההחזרה בדואר רשום או בכל דרך אחרת המאפשרת מעקב משלוחים. יש לשמור את מספר המעקב עד הגעת  הפריט ליעדו.

החזרת הפריט יכולה להיעשות גם פיסית אלינו לחנות, ע"י הקונה עצמו או מישהו מטעמו

כתובת להחזרות:

אלן רובין

רחוב רבי פנחס 13 שוק הפשפשים יפו. מיקוד: 6813905

נשמח לעמוד לרשותך בכל עניין ושאלה

בטלפון:

03-5463867 / 052-5428686

או במייל: 

ellen@ellenruben.com

החזרות וביטולים - בינלאומי

במידה והלקוח אינו מרוצה מהמוצר מסיבה כלשהי, יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט שנרכש כל עוד ובמידה שלא נעשה בו כל שימוש והוא אינו פגום בשום צורה.  ניתן להחליף או להחזיר פריטים עד 30 יום מיום הקניה ובאריזה המקורית.

זיכוי כספי ינתן רק עם קבלת הפריט בארץ, בהתאם להנחיות חברת האשראי (פחות 5% עמלת סליקה), ובאותם התנאים בהם בוצעה העסקה המקורית. 

זיכוי כספי יינתן עם קבלת הפריט, עבור הפריט עצמו, ללא דמי המשלוח.

עסקאות ששולמו באמצעות פייפל, יזוכו באותו אופן ובתנאי העבודה והמדיניות של חברת פייפל.

לפני כל החזרה יש ליידע אותנו על הכוונה להחזיר פריט באמצעות המייל או בטלפון

אחריות ועלות החזרת הפריט היא על הלקוח בלבד! מומלץ לבצע את משלוח ההחזרה בדואר רשום או בכל דרך אחרת המאפשרת מעקב משלוחים. יש לשמור את מספר המעקב עד הגעת הפריט ליעדו.

החזרת הפריט יכולה להיעשות גם פיסית אלינו לחנות, ע"י הקונה עצמו או מישהו מטעמו. 

כתובת להחזרות: 

אלן רובין

רחוב רבי פנחס 13 שוק הפשפשים יפו. מיקוד: 6813905

נשמח לעמוד לרשותך בכל עניין ושאלה

בטלפון:

03-5463867 / 052-5428686

או במייל: 

ellen@ellenruben.com